Consultoría de Marketing & Business Process

Desarrollo de Campañas TransPromo:

Las campañas Transpromo, están empezando a ser muy valoradas ya que el mensaje comercial al ser impreso en el documento transaccional (cuenta de telefonía, tienda por departamento, luz, seguros, AFP, etc.), tiene una tasa de lectura muy superior a los insertos que se utilizan normalmente en la correspondencia directa. Por esta razón producen un aumento significativo en las respuestas de los clientes objetivos muy superior a otros mecanismos de marketing directo 1:1.

Una buena campaña de Transpromo, incluye una buena selección de los clientes objetivo, para asegurar una mayor tasa de aceptación de la oferta, ahorrando así costos de marketing y obteniendo un mayor ROI. Idealmente, la oferta debe ser personalizada (marketing 1:1) con la ayuda de herramientas de Data Mining para tener una alta probabilidad de aceptación

Además debe incluír una opción de atención telefónica, para que el cliente que acepta lo oferta, pueda tomar acción en forma inmediata. De manera de aumentar el conocimiento de las preferencias de los clientes, es recomendable ofrecer al cliente una página web personalizada (personal URL o pURL). En esta página, el emisor de la campaña replica la oferta e incluye ofertas adicionales. Los datos de navegación del cliente (veces que visitó la página, productos en los que se detuvo, en cuántas oportunidades, etc.) pueden ser capturados y reportados al generador de la campaña de manera de poder generar campañas futuras de mayor asertividad, asegurando una mayor tasa de aceptación de las oferta gracias a un mayor conocimiento de los gustos del cliente.

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